Terma & Syarat 7reels – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1.1 Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 7reels, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

1.2 7reels berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Penggunaan berterusan platform 7reels selepas perubahan disiarkan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

1.3 Terma dan Syarat ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab 7reels, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform.

3.1 Maklumat Akaun: Anda mesti memberikan nama penuh yang benar, nombor telefon Malaysia yang sah, dan alamat e-mel aktif semasa mendaftar. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh mengakibatkan penutupan akaun dan pengkreditan semula baki kepada anda bergantung pada penilaian kes.

3.2 Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun 7reels anda. Jangan kongsikan butiran log masuk dengan sesiapa. 7reels tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat pendedahan kata laluan anda kepada pihak lain.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC): 7reels mungkin meminta dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport) untuk tujuan pengesahan identiti, terutamanya sebelum memproses pengeluaran besar atau apabila aktiviti tidak biasa dikesan. Proses ini adalah standard industri untuk melindungi keselamatan platform dan pengguna.

3.4 Aktiviti Akaun: Anda bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan 7reels dengan segera melalui live chat.

4.1 Kaedah Deposit Diterima: Platform 7reels menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX perbankan dalam talian (termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank tempatan Malaysia yang lain). Kaedah pembayaran asing tidak diterima.

4.2 Deposit Minimum: Deposit minimum ke akaun 7reels adalah RM20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit yang ditetapkan, namun 7reels berhak untuk meminta pengesahan tambahan untuk deposit yang melebihi jumlah tertentu.

4.3 Dana Peribadi: Anda hanya boleh mendepositkan wang dari sumber yang sah dan milik anda sendiri. Penggunaan kad kredit atau akaun bank orang lain adalah dilarang sama sekali. 7reels tidak menerima deposit yang diperbuat melalui akaun pihak ketiga.

4.4 Pemprosesan Deposit: Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow biasanya diproses secara serta-merta. Deposit melalui FPX mungkin mengambil masa sehingga 10 minit bergantung pada tindak balas sistem bank. 7reels tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga.

5.1 Kelayakan Pengeluaran: Anda boleh memohon pengeluaran pada bila-bila masa selagi akaun anda dalam keadaan baik dan tiada sekatan aktif. Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.

5.2 Masa Pemprosesan: Pengeluaran untuk ahli biasa diproses dalam masa 1 hingga 3 jam selepas permohonan diluluskan. Untuk ahli VIP 7reels, pengeluaran boleh diselesaikan seawal 15 minit. Pengeluaran pertama dari akaun baharu mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

5.3 Syarat Pertaruhan Bonus: Jika akaun anda mempunyai baki bonus aktif yang belum memenuhi keperluan pertaruhan, pengeluaran mungkin disekat sehingga syarat pertaruhan dipenuhi. Syarat pertaruhan khusus untuk setiap promosi dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

5.4 Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang telah disahkan atas nama anda. 7reels tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam sebarang keadaan.

6.1 Bonus Alu-aluan: Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang mendaftar akaun 7reels untuk kali pertama. Seorang pengguna hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja. Sebarang percubaan untuk menuntut bonus alu-aluan lebih dari sekali melalui akaun berganda adalah penipuan.

6.2 Syarat Pertaruhan: Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan nilai bonus – contohnya, keperluan pertaruhan 20x untuk bonus RM100 bermakna anda perlu membuat taruhan berjumlah RM2,000 sebelum mengeluarkan kemenangan berkaitan bonus tersebut.

6.3 Tarikh Luput Bonus: Semua bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik. Nilai bonus yang tamat tempoh tidak akan dipulihkan.

6.4 Hak Membatalkan Bonus: 7reels berhak untuk menarik balik, membatalkan atau mengubah syarat mana-mana promosi atau bonus pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.

7.1 Pengesahan Taruhan: Taruhan hanya sah setelah disahkan oleh sistem 7reels dan nombor rujukan taruhan dikeluarkan. Taruhan yang belum disahkan tidak akan dibayar walaupun keputusan adalah menguntungkan.

7.2 Keputusan Perlawanan: Keputusan taruhan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pengawal sukan yang berkenaan – FIFA untuk bola sepak, ICC untuk kriket, dan badan berkenaan untuk sukan lain. 7reels tidak akan menerima sebarang tuntutan berdasarkan keputusan tidak rasmi atau laporan media.

7.3 Perlawanan Ditangguhkan atau Dibatalkan: Jika perlawanan ditangguhkan dan tidak disambung semula dalam tempoh 12 jam, semua taruhan pra-perlawanan akan dibatalkan dan wang dikembalikan. Taruhan dalam perlawanan (in-play) yang telah melebihi tempoh masa tertentu mungkin dipengaruhi oleh peraturan khusus yang berbeza mengikut sukan.

7.4 Odds Salah: 7reels berhak untuk membatalkan taruhan yang dibuat dengan odds yang jelas salah akibat kesilapan teknikal atau human error. Kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dan memulangkan wang taruhan sepenuhnya.

7.5 Had Taruhan: 7reels berhak untuk menetapkan had taruhan maksimum untuk pengguna tertentu atau pasaran tertentu tanpa perlu memberikan alasan. Had ini boleh berbeza mengikut jenis sukan, perlawanan dan profil pengguna.

8.1 Keputusan Permainan: Untuk permainan slot dan permainan digital, keputusan dijana oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan oleh badan audit bebas. Untuk kasino langsung 7reels, keputusan ditentukan oleh hasil fizik yang dipantau kamera – pengocokan kad dan putaran roda yang sebenar.

8.2 Gangguan Sambungan: Jika sambungan internet anda terputus semasa permainan kasino langsung sedang berlangsung, taruhan yang telah diletakkan sebelum gangguan tidak akan dibatalkan. Keputusan pusingan tersebut akan direkodkan dan baki akaun dikemas kini sebaik sambungan dipulihkan.

8.3 Keputusan Muktamad: Keputusan permainan kasino yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas didokumenkan. Sebarang tuntutan mesti difailkan dalam masa 24 jam dari masa kejadian.

10.1 Penutupan Sukarela: Anda boleh menutup akaun 7reels anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat. Baki yang tinggal akan dikembalikan kepada anda selepas pengesahan identiti, tolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.

10.2 Penutupan oleh 7reels: 7reels berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna yang melanggar terma ini, terlibat dalam aktiviti yang mencurigakan, atau atas sebab-sebab yang berkaitan dengan keselamatan dan kepatuhan. Dalam kes penipuan yang telah disahkan, baki akaun mungkin dirampas.

10.3 Pengecualian Diri: Jika anda memohon pengecualian diri melalui alat permainan bertanggungjawab 7reels, akaun anda akan ditangguhkan untuk tempoh yang anda pilih. Permohonan untuk memulihkan akaun lebih awal dari tempoh yang ditetapkan tidak akan dilayan untuk melindungi kepentingan anda.

11.1 7reels menyediakan platform sebagaimana adanya. Kami tidak membuat sebarang jaminan berkenaan kejayaan dalam sebarang taruhan atau permainan. Semua taruhan dan permainan kasino mempunyai elemen risiko dan kemungkinan kerugian kewangan.

11.2 Liabiliti 7reels kepada anda dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti tersebut timbul.

11.3 7reels tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerosakan berbangkit daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami.

12.1 Jika anda mempunyai pertikaian berkaitan taruhan, permainan atau transaksi di 7reels, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel support@7reels.life dalam masa 24 jam dari kejadian. Sediakan nombor rujukan taruhan atau transaksi yang berkenaan untuk mempercepatkan proses siasatan.

12.2 7reels akan menyiasat semua pertikaian dengan adil dan memberikan maklum balas dalam masa 72 jam bekerja. Keputusan 7reels selepas siasatan adalah muktamad untuk semua perkara yang berkaitan dengan tafsiran peraturan permainan dan taruhan.

12.3 Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara perundingan akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan mengikut undang-undang berkenaan.